Estrategia de remarketing: una forma sencilla de mejorar sus reservas directas en línea de hoteles

Para un hotel independiente, a veces es difícil hacerse notar. Cuando un huésped potencial busca un hotel en el destino elegido, tiende a darse una vuelta. Podrían encontrar su hotel en booking.com o, en la mayoría de los casos, mediante una búsqueda en google.com, visite el sitio de su marca para ver las fotos de sus habitaciones y los servicios que ofrece. Luego haga clic para revisar más opciones dentro del área. Según Google, si su hotel es el primero que visitan, el 96% de las veces no harán una reserva. También es probable que se hayan olvidado de usted cuando lleguen a tomar una decisión sobre dónde se van a quedar. El remarketing le permite a su hotel volver a conectarse con los huéspedes que han visitado su sitio, para recordarles que regresen y visiten su sitio web nuevamente, normalmente incentivándolos a hacerlo ofreciendo un descuento único. Al proporcionar un nuevo compromiso con los visitantes es una forma mucho más rentable de convertirlos en futuros huéspedes en su hotel. Hay tres formas principales de volver a conectar con su huésped que cada hotel, sin importar si es grande o pequeño, debe considerar.

Remarketing con Google Adwords

Use Google Analytics para revisar qué huéspedes potenciales están visitando el sitio web de su hotel. Puede filtrar los usuarios según las páginas que han visitado o si ingresaron al proceso de reserva y luego hicieron clic, lo que demuestra que estaban interesados ​​en alojarse en su hotel y, por cualquier motivo, decidieron continuar con su búsqueda

Dentro de Google AdWords, puede crear anuncios específicos para que se muestren en la Red de Display de Google, y solo para aquellos visitantes anteriores. Recomendamos que dentro de sus anuncios, puede obtener incentivos para que hagan clic de nuevo en el sitio web ofreciendo un descuento u oferta especial, como un tratamiento de spa gratuito o una actualización, por ejemplo. Puede aumentar aún más sus conversiones creando una página de destino única con su motor de reservas integrado con la oferta exclusiva.

RLSA (Lista de remarketing para anuncios de búsqueda)

Si bien el remarketing a través de Google AdWords se basa en anuncios gráficos, también hay otra forma de remarketing a través de anuncios de texto tradicionales. Nuevamente, se aplica el mismo principio, es decir, una persona que ha visitado su sitio web, solo que esta vez, cuando regresa a Google para continuar su búsqueda de «hotel en Londres», verá su anuncio de texto dentro de los resultados de búsqueda con el opción de volver a visitar su sitio y finalmente reservar. Google sigue siendo el método número uno para los viajeros que buscan hoteles en destinos específicos, por lo que es una táctica esencial para volver a relacionarse con sus huéspedes potenciales.

Anuncios dinámicos de Facebook

En líneas similares al remarketing a través de Google, pero esta vez se vuelve a conectar con usuarios que también son usuarios de Facebook que verán sus anuncios aparecer en su feed de línea de tiempo. Como más de 1.400 millones de personas están conectadas a Facebook y crecen todo el tiempo, esto proporciona una excelente manera para que los hoteles se vuelvan a conectar con los huéspedes potenciales que recientemente visitaron su sitio web y los conviertan en posibles huéspedes enviándolos de regreso a una página de destino con oferta o promoción.

https://youtu.be/eMotakZyoD0

Para la mayoría de los hoteles independientes en los últimos años, aumentar la dependencia de OTA para sus reservas en línea ha sido la norma. Sin embargo, como vemos con cadenas como Marriott y Hilton, la lucha ha comenzado. Al introducir una estrategia de marketing simple en el plan de marketing de su hotel para 2017, le proporcionará una forma clara, simple y rentable de volver a conectarse con clientes potenciales y convertirlos en invitados.

Si desea que Hotelient ayude a su hotel a crear una estrategia de remarketing, envíe un correo electrónico a info@hotelient.net para obtener más información.



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