POR QUÉ EL MARKETING DE CONTENIDO ES LA MEJOR INVERSIÓN QUE UN HOTEL PUEDE HACER EN EL 2015?

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Los Hoteles son en la actualidad una transformación histórica y para captar la atención del cliente, deben de centrarse en crear contenido.

Las principales cadenas hoteleras están dejando atrás los argumentos de venta tradicional y están comercializando sus hoteles con el marketing de contenido online. Esta es la clave del éxito ahora y en el futuro!!

Podemos ver como Las cadenas hoteleras innovadoras llevan incorporada en su comunicación con las redes sociales frases con Hashtag. Puedes ver estos ejemplos en redes sociales como tumblr.com

Hoy en día ya no es suficiente con promocionar su producto, hay que crear contenido de los alrededores y de todo lo relacionado con su producto para que el usuario se sienta más atraído en el caso de los hoteles de pasar sus vacaciones en lugar o en otro. Hoy en día hay tanta oferta similar con precios tan competitivos que el contenido será quien marque la diferencia.

La gran ventaja del Marketing actual es que en términos económicos es mucho más rentable que el Marketing tradicional, además las nuevas generaciones al estar tan conectados a su Smartphone, es fácil que vean a diario el contenido  que se desee añadir en las redes sociales, la mayoría de usuarios en cuanto les llegue una notificación lo abrirán por curiosidad para ver qué es.

Al ser tan rentable esto provoca también gran masificación de información en las redes y el usuario puede quedar muy saturado y por el contrario no ver esas notificaciones, por tanto el nuevo formato de contenido tiene que ser de calidad y seleccionada por profesionales para evitar que nuestro contenido pase desapercibido.

Cuando hablamos de profesionales, nos referimos a personas que por un lado sean entendidos de la materia en marketing, es decir, sepan cómo poner esa información en la web despertando interés en el usuario, generando debates y dejando lugar para críticas y así captar la atención del lector. Pero a su vez tiene que ser experto del contenido de información del que van a hablar. Si no conocen la zona y no han probado los mejores restaurantes, tipo de transporte o playas para recomendar pueden ayudarse del personal del Hotel ya que la mayoría suelen vivir cerca del trabajo y por tanto pueden ofrecer información muy valiosa de sus localidades.

Las marcas ya no se limitan a la venta ambulante de productos; ellos están produciendo, desenterrando, y distribuyendo la información. Y el resultado de ello es que la corporación no se convierte en sólo económicamente importante para la sociedad, sino intelectualmente esencial también.Red Bull es una clara demostración de los resultados extraordinarios de trabajar con una gran editorial de marca. Red Bull, la marca de bedidas energéticas que poco a poco ha trascendido su propio mercado para convertirse en una empresa global que muchos asocian con sus patrocinios e iniciativas más que con su producto principal.Red Bull ,caso de éxito de marketing de contenidos, de cómo una empresa puede y debe aprovechar sus recursos y todos los canales de comunicación disponibles para sacarle el máximo partido. Una estrategia con un claro componente ‘off’, basado en patrocinios deportivos (normalmente deportes de riesgo) y ‘on’, aprovechándose de herramientas online para convertirse en auténtico protagonista de acciones de marketing.

El Contenido, cuando se alinea con los ejemplares  editoriales de la marca de nuestro tiempo, da una nueva oportunidad a los hoteles que no existían  necesariamente en el siglo pasado. Antiguamente los hoteles para guardar toda la información y sabiduría de una forma segura, ponían su  «secretos comerciales» bajo llave para guardar la  información exclusiva en archivos que solo servían para recoger el polvo. Pero con la llegada de Internet, las redes sociales, y la dispersión del conocimiento en todas las direcciones, las empresas están en una posición única para distribuir la información que han reunido a cambio de audiencias, lectores y lealtad a la marca. Ya no hay secretos!!

Acerca del autor

John Kearney tiene más de 20 años de experiencia en ventas hoteleras y administración general de hoteles trabajando para Independent 4 y 5 * Hoteles & amp; Resorts, así como con Intercontinental (IHG) y Radisson SAS para hoteles con sede en Londres y en toda España.

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