Reputation Marketing funciona ayudándole a construir una reputación estelar en línea, y luego creando contenido atractivo a partir de reseñas y publicaciones en una variedad de redes sociales y sitios web. Los clientes valiosos se sienten atraídos por su hotel cuando ven a otras personas que dicen grandes cosas sobre usted. Ahora que Google se está convirtiendo en Tripadvisor para los hoteles, atraerá a clientes potenciales que originalmente estaban revisando su competencia.

¿CÓMO LOGRAMOS ESTO?

Al convertir su hotel de uno que administra reputación a uno que promueve su reputación – Reputation Marketing

Esto se logra de dos maneras 1) Al hacer más fácil para los invitados dejar comentarios y 2) Al promocionar sus comentarios positivos de huéspedes en todas sus plataformas de medios, incluidos los videos.

¿Como funciona?

En primer lugar, crearemos un cuestionario en línea para su hotel, como el que se muestra a continuación. Es totalmente personalizable. Este cuestionario permite a sus huéspedes dejar comentarios sobre su estadía en su hotel.

Si le otorgan una calificación de 4 o 5 estrellas, los enlaces a los 3 sitios de revisión que elija estarán disponibles para que su invitado publique sus comentarios también directamente

Ahora, si su huésped le dio a su hotel una calificación de menos de 4 estrellas, este cuadro no aparece como se muestra a continuación, lo que permite que su hotel se conecte directamente con el huésped, manteniendo sus comentarios internos y sin permitir que publiquen en Los 3 sitios de revisión.

PROMOCIONANDO SU REPUTACIÓN

Proporcionamos a su hotel la tecnología que le permitirá promocionar sus mejores comentarios desde la web directamente a su sitio web, por lo que no es necesario que sus clientes hagan clic, lo que mejora sus conversiones en línea. Como lo han demostrado estudios recientes, ¡los hoteles que promueven proactivamente sus comentarios tienen un 33% más de probabilidades de convertir a los visitantes del sitio web en clientes!

Además de alojar su cuestionario y proporcionar notificaciones instantáneas de todas las reseñas que recibe de la web, también promocionamos sus mejores reseñas de invitados en las redes sociales, lo que permite a los futuros clientes ver y participar con el excelente servicio al cliente que ofrece, escrito por otros invitados .

Brindamos capacitación en línea para su personal y le asesoramos sobre las mejores formas de obtener las máximas críticas, así como también lo ayudamos a reconectarse con los huéspedes que recientemente se han hospedado con usted para obtener sus excelentes comentarios.

En pocas palabras, hacemos que sea más fácil para sus invitados dejar comentarios y promocionamos sus excelentes comentarios en todas las plataformas en línea. En nuestro paquete principal, incluso creamos un video de 1 minuto por mes, promoviendo una excelente revisión de invitados y mejorando su SEO de video al mismo tiempo. Dado que el 40% de todas las búsquedas en la web son para videos, esto es ideal para que su hotel obtenga una ventaja competitiva

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